מדיניות ופרטיות

מדיניות פרטיות – אתר אינטרנט חברת "קומפוסט אור בע"מ"

עודכן לאחרונה: מאי 2026.

ברוך הבא לאתר האינטרנט של קבוצת קומפוסט אור וחברות הבת שכתובתו: https://www.compostor.co.il/ (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חברת קומפוסט אור בע"מ, ח.פ. 513952192 ו/או על ידי חברת הבת אקולוגז בע"מ, ח.פ. 516219235 ו/או חברת הבת אור פחם הארץ בע"מ, ח.פ. 516219136 ו/או חברת פרטילו בע"מ, ח.פ. 516218971 שכתובתן הרשומה היא רחוב הנגר 24, הוד השרון (להלן: "החברה" או "מפעילת האתר").

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט. מדיניות פרטיות זו נועדה לתאר באופן שקוף את סוג המידע הנאסף באתר ואת האופן שבו החברה אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי שלך בעת הביקור והשימוש באתר, וזאת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

1. הסכמה ואי-חובה חוקית

על פי חוק, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, ומסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך בלבד. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות זו, או מבקשים כי תימנע משימוש באתר. בכל עת עומדת לך הזכות להפסיק את השימוש באתר, בכפוף להוראת מדיניות זו. עם זאת, שים לב כי ללא מסירת פרטים מסוימים (למשל, בטפסי יצירת קשר או בעת ביצוע פעולות באתר), ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירותים המוצעים באתר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במקרה שבו תמסור מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים, הנך מצהיר ומתחייב כי ברשותך, וכי יוותרו ברשותך בכל עת כל עוד מידע אישי זה מצוי בידי החברה, כל ההסכמות וההרשאות הנדרשות מאותם צדדים שלישיים למסירת פרטיהם והמידע האישי אודותיהם לחברה, לנציג מטעמה, לשותפיה העסקיים או לגורמים שלישיים רלוונטיים אחרים. מובהר, כי האחריות הבלעדית בקשר לכך תחול עליך.

המשך הגלישה והשימוש באתר מהווים את הסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו.

2. המידע שאנו אוספים אודותיך

החברה עשויה לאסוף ולעבד שלושה סוגי מידע:

• מידע אישי (שמסרת מרצונך): שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, וכל מידע נוסף שיוזן על ידך בטפסים אלקטרוניים באתר (כגון טופס יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או רישום לשירותים).
• מידע טכני (Cookies): האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובקודי מעקב של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics ו-Meta Pixel (Facebook). טכנולוגיות אלו אוספות מידע אנונימי על הרגלי הגלישה, כתובת ה-IP וסוג הדפדפן, לצורך ניתוח סטטיסטי והתאמת תכנים פרסומיים.
• מידע טכני וסטטיסטי (נאסף אוטומטית): כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפת המכשיר, דפוסי הגלישה באתר, משך השהייה בעמודים ומיקום גיאוגרפי משוער. מידע זה אינו מזהה אותך אישית באופן ישיר ומשמש לצרכים תפעוליים וסטטיסטיים.

3. מטרות עיבוד המידע

החברה תעשה שימוש במידע למטרות הבאות בלבד:

• אספקת השירותים, תפעול האתר, ניהולו השוטף, תקשורת מולך בנוגע לאתר ולשירותים המוצעים בו, יצירת קשר חוזר לפנייתך ומתן מענה לפניותיך.
• מתן תמיכה וטיפול בתקלות בקשר עם האתר והשירותים המוצעים בו.
• שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח סטטיסטי, מחקר ואנליטיקה, ניתוח אפקטיביות הפרסום.
• הגנה על האתר מפני הונאות, אבטחת מידע, מניעת פעילות בלתי חוקית ואכיפת תנאי השימוש.
• טיפול בהפרות, אכיפת מדיניות החברה, עמידה בהוראות הדין, תקנות, צווים ו/או בכל דרישה אחרת של רשות מוסמכת, לרבות אך לא רק הליכים משפטיים ו/או לצורך בדיקה וחקירה ליישוב מחלוקות בקשר עם השימוש שלך באתר ובשירותינו המוצעים באתר.
• משלוח חומרים שיווקיים, ניוזלטרים או הצעות מסחריות – בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת והאקטיבית מראש (Opt-in) ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (התשמ"ב-1982). בכל עת תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות כפתור "הסר" בגוף הדיוור או בפנייה אלינו.
• דיוור שיווקי ופרסום, לרבות פרסום מותאם אישית, בכפוף להוראות הדין. בכל עת תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות כפתור "הסר" בגוף הדיוור או בפנייה אלינו.

4. מאגר המידע של החברה, שמירתו ואבטחת המידע

• החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע האישי שנמסר דרך האתר. עם זאת, יש לזכור כי לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט כנגד חדירות בלתי מורשות.
• מיקום שמירת המידע: המידע נשמר על גבי שרתי ענן מאובטחים הממוקמים בישראל אצל ספקי תשתית מובילים העומדים בתקני אבטחה מחמירים.
• תקופת שמירה: החברה תשמור את המידע האישי שלך רק למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות עבורן הוא נאסף, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל שנדרש ממנה על פי דין (למשל לצורכי ציות רגולטורי, ביקורת, מיסוי וניהול ספרים של חברות).

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תמכור, תעביר, תתיר או תשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות וקבלני משנה: גורמים המסייעים לחברה בתפעול השוטף ו/או הטכני (כגון חברות אחסון שרתים, מערכות דיוור, ניהול טפסים וניהול לקוחות). גורמים אלו מורשים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות המוגדר עבור החברה ובכפוף להתחייבויות סודיות.
• צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת: אם נידרש לעשות כן על פי חוק ו/או אם יתקבל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את פרטיך או במקרה של הליך משפטי מול החברה או כדי למנוע נזק לגוף או לרכוש.
• שינוי מבני בחברה: במקרה של מיזוג חברות, מכירת פעילות האתר או ארגון מחדש של עסקי החברה, ובלבד שהישות הקולטת תקבל על עצמה את תנאי מדיניות פרטיות זו במלואם.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.

חלק מהעוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים כמו Google Analytics או Facebook Pixel לצרכי פרסום וניתוח סטטיסטי. באפשרותך לחסום או למחוק את העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק מחלקי האתר.

7. זכויות המשתמש (עיון ותיקון מידע)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך (או בא-כוחך המורשה בכתב) זכאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגר המידע של החברה. אם מצאת שהמידע אינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן, זכותך לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחוק אותו. פניות בנושא זה יש להפנות לכתובת הדוא"ל המופיעה בסעיף 11 להלן.

8. שפת המדיניות

מדיניות זו נוסחה בשפה העברית שהיא הגרסה המקורית והשולטת של מדיניות זו. כל תרגום של מדיניות זו לשפה אחרת נעשה לצרכי נוחות בלבד ואינו משפיע על המשמעות או היישום של המדיניות. בכל מקרה של סתירה בין משמעות גרסה מתורגמת לבין השפה העברית, תגבר ותידרש השפה העברית.

9. אבטחת מידע

החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בעוד שמערכות אלו מצמצמות משמעותית את הסיכון לחדירה בלתי מורשית, אין הן מעניקות חסינות מוחלטת, והחברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין לחלוטין מפני גישה לא חוקית למידע.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני ביותר המפורסם באתר. מומלץ להתעדכן בעמוד זה באופן תקופתי.

11. צור קשר

בכל שאלה או פנייה בנוגע לפרטיותך, בקשה לעיון במידע או תלונה בנוגע לפרטיותך באתר, ניתן ליצור קשר עם האחראית על הגנת הפרטיות במשרד:

גב' ליאת גרוס

דוא"ל: liat@compostor.co.il

טלפון במשרד: 077-4100705

כתובת החברה למשלוח דואר: הנגר 24, ת.ח. 6701, הוד השרון.